결제 및 환불 약관

본 약관은 RIMS(이하 "회사")가 제공하는 유료 서비스(교육과정 수강 및 교육장 대관)의 결제, 환불, 세금계산서 발행 등 결제 관련 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관에 규정되지 않은 사항은 「서비스 이용약관」 및 관련 법령에 따릅니다.

회사가 제공하는 유료 서비스는 다음과 같으며, 각 서비스의 결제 및 환불 절차는 본 약관에 따릅니다. 1. 교육과정 수강 (공개 교육 PUBLIC) 2. 교육장 대관 (기업 회원 전용)

방문 교육(VISIT)은 상담 후 별도 계약 체결을 통해 결제가 진행되며, 본 약관의 적용 대상이 아닙니다.

회사는 다음의 결제 수단을 제공합니다. 1. 신용카드 결제 2. 실시간 계좌이체 3. 무통장입금 (가상계좌) 4. 세금계산서(후불) — 기업 회원에 한해 제공

카드 결제 및 실시간 계좌이체는 결제 대행사(PortOne)를 통해 처리되며, 결제 완료 즉시 서비스 이용이 확정됩니다.

무통장입금 및 세금계산서 결제는 회사가 입금을 확인한 후 관리자가 수동으로 결제완료 처리를 하는 방식으로 진행됩니다.

① 이용자가 교육과정 수강신청 후 결제를 완료한 시점에 수강 신청이 확정됩니다.

② 무통장입금 또는 세금계산서 결제를 선택한 경우, 회사가 입금을 확인하기 전까지는 "입금 대기" 상태이며 수강이 확정되지 않습니다. 정원 마감 시 대기 순위가 될 수 있습니다.

③ 결제 완료 후에는 해당 수강신청에 대한 수료증 발급 조건(출석률 등)이 적용되며, 수료증 발급 기준은 개별 교육과정의 안내에 따릅니다.

① 교육장 대관은 관리자의 승인이 필요한 예약제 서비스이며, 결제는 다음 순서로 진행됩니다. 1. 이용자가 대관 예약을 신청 (승인 대기 상태) 2. 관리자가 대관 목적의 적합성을 검토하여 승인 또는 반려 3. 승인 시 이용자에게 결제 안내가 발송되며, 마이페이지에서 결제 진행

② 대관 결제는 원칙적으로 아래와 같이 분할 결제됩니다. - 예약금: 예상 금액의 30% — 승인 후 즉시 결제 - 잔금: 예상 금액의 70% — 이용일 14일 전까지 결제

③ 잔금을 이용일 14일 전까지 결제하지 않는 경우 예약이 자동 취소될 수 있으며, 이에 따른 이용 기회 상실에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

④ 이용자의 선택에 따라 전액 일시불 결제도 가능하며, 이 경우 승인 후 100%를 즉시 결제합니다.

① 교육과정의 취소 및 환불은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 별표 4(수강료 등의 반환 기준)에 준하여 다음과 같이 처리됩니다.

법정 의무 교육(산업안전보건법, 소방안전관리자법 등 법령에 의해 이수가 의무화된 교육)의 경우 상기 제6조 ①의 환불 기준이 적용되며, 관계 법령이 별도의 환불 기준을 정한 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.

수료증이 이미 발급된 교육에 대해서는 환불이 제한됩니다.

① 교육장 대관의 취소에 따른 환불은 다음과 같이 처리됩니다.

① 회사의 귀책사유(승인 이후 회사 측 사유로 인한 대관 불가)로 예약이 취소되는 경우 이미 결제된 금액은 전액 환불됩니다.

② 천재지변, 전시·사변 등 불가항력으로 예약된 대관 이용이 불가능해진 경우, 회사와 이용자는 협의하여 일정 변경 또는 환불을 결정합니다.

③ 옵션(부대시설) 비용의 환불은 예약금·잔금의 환불 규정에 준합니다.

① 환불은 최초 결제 수단과 동일한 수단으로 이루어짐을 원칙으로 합니다. 1. 신용카드 결제: 결제 대행사를 통한 카드 승인 취소 (영업일 기준 3~7일 소요) 2. 실시간 계좌이체 / 무통장입금: 이용자가 제공한 환불 계좌로 입금 (영업일 기준 3~5일 소요) 3. 세금계산서 결제: 수정(취소) 세금계산서 발행 후 상계 또는 계좌 환급

② 환불 계좌정보가 필요한 경우 회사는 이용자에게 별도로 요청하며, 이용자가 정보를 제공하지 않아 환불이 지연되는 경우 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

③ 환불 시 발생하는 결제 대행 수수료 등 비용은 이용자의 귀책사유로 인한 취소의 경우 이용자가 부담할 수 있습니다.

① 기업 회원은 결제 시 세금계산서 발행을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원 정보에 등록된 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 세금계산서 수신 이메일이 발행 정보로 사용됩니다.

② 세금계산서는 결제(입금) 확인 후 「부가가치세법」에 따른 기한 내에 발행됩니다.

③ 세금계산서는 발행 시점의 사업자 정보를 스냅샷으로 저장하여, 이후 회원 정보가 변경되더라도 발행 이력이 유지됩니다.

④ 사업자 정보의 오기입으로 인한 재발행은 원칙적으로 해당 과세기간 내에서만 가능합니다.

① 카드 결제 및 실시간 계좌이체는 결제 대행사(PortOne)를 통해 처리되며, 결제 승인에 필요한 최소한의 정보가 결제 대행사에 전달됩니다.

② 개인정보의 수집·이용, 제공, 위탁 등에 관한 구체적 사항은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

① 결제 및 환불 관련 분쟁이 발생한 경우 고객센터(team@open-knock.com, 1551-4247)로 문의하시면 신속하게 처리합니다.

② 협의로 해결되지 않는 분쟁은 「서비스 이용약관」 제18조 및 관련 법령에 따라 해결합니다.